В "Резерв+" не обновляются данные — украинцам объяснили, что делать

В Украине работает мобильное приложение Резерв+", которое предназначено для военнообязанных граждан, предоставляя возможность обновлять военно-учетные данные дистанционно. Приложение значительно упрощает процесс взаимодействия с ТЦК и СП. Тем не менее, сейчас оно работает в тестовом режиме и продолжает разрабатываться. У пользователей могут возникать определенные проблемы технического характера.

Что делать, если в "Резерв+" не обновляются данные, рассказываем далее в материале.

Если возникли проблемы с авторизацией и обновлением данных

Чтобы обновить свои данные в "Резерв+", необходимо:

1. Скачать приложение на телефон из официального магазина.
2. Зарегистрироваться с помощью системы BankID.
3. Подтвердить свой номер мобильного телефона.
4. Подтвердить текущий адрес и электронную почту.
5. Выбрать код из 4 цифр для входа в приложение.

Если приложение зависает при использовании, проверьте стабильность подключения к Интернету. Можно также попытаться перезагрузить устройство или переустановить приложение.

Иногда система авторизации может не работать из-за защиты от DDOS-атак или других технических причин. Поэтому следует попытаться авторизоваться позже или обратиться в службу поддержки.

Если вы обнаружили ошибки в данных

Нередки случаи, когда данные в приложении "Резерв+" оказываются неправильными или неактуальными. Это может произойти из-за ошибок при переносе информации с бумажных карточек в электронный реестр "Оберіг".

Чтобы решить эту проблему, следует обратиться в ТЦК и СП, где вы стоите на учете. При себе нужно иметь необходимые документы:

• паспорт;
• налоговый номер;
• военный билет;
• другие необходимые документы.

Можно также обратиться в службу технической поддержки приложения через чат-боты в Viber или Telegram для получения помощи онлайн.

Ранее мы писали, кто должен установить Резерв+ обязательно.

Напомним, мы сообщали, что делать, если данные в реестре "Оберіг" оказались неправильными.

Также мы информировали, какое количество граждан сняли с "розыска" благодаря "Резерв+".